修繕費用・弁償金一覧


レンタル商品利用時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。通常のご利用による汚れ、微細な傷等は、 当社にてメンテナンスいたしますので、修理費用等は発生いたしません。

修繕費用

内容ライトプランレギュラープラン
インク・化粧品・食べ物等によるシミ1200円
/ 1着
600円
/ 1着
生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等800円
/ 1ヶ所
400円
/ 1ヶ所
縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ500円
/ 1ヶ所
250円
/ 1ヶ所
ファスナーの不具合・壊れ1200円600円
ボタン・装飾品の外れ(現物返却あり)800円
/ 1ヶ所
400円
/ 1ヶ所

弁償金

内容ライトプランレギュラープラン
修繕不可なインク・化粧品・食べ物等によるシミ会員価格会員価格
の10%
血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ
修繕不可な生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等
修繕不可な縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ
縫い目以外の生地の裂け・破れ
修繕不可なファスナーの不具合・壊れ
修繕不可なボタン・装飾品の外れ(現物返却あり)
ボタン・装飾品の外れ(現物返却なし)
盗難を含む、アイテムの紛失会員価格
  • 各種汚破損・付属品外れ等の分類により修繕費用・弁償金が異なります。
  • レギュラープランの場合、あんしんレンタルサポートがあるため、修繕費用・弁償金の金額がライトプランと異なります。
  • 修繕対応が可能な場合は修繕を実施し、修繕費用を請求します。修繕できないと当社が判断した場合は、適切に廃棄する際にかかる費用として弁償金を請求します。(修繕費用と弁償金の違い)
  • 弁償金のお支払があったアイテムに関しては、当社で適切に廃棄します。返送時の状態でご利用いただけるとの判断でお客様より買取りのご要望があれば、会員価格にて購入いただけます。
    また、この際には現品を送付させていただくための配送手数料はお客様負担となります。
  • 上記に当てはまらない場合で、次のお客様がご利用できないほどの汚れや破損等が発見されたときは、会員価格での弁償をお願いすることがあります。
  • 上記金額は全て税抜表記となります。実際の請求は税込価格にて行います。

請求例

  1. 会員価格8,000円(税抜)のアイテムをファンデーションによる軽度なシミをつけてしまった場合
    →【修繕対象】ライトプランは1200円(税抜)、レギュラープランは600円(税抜)をお客様にご負担頂きます。
  2. 会員価格10,000円(税抜)のアイテムの縫い目以外の生地を破いてしまった場合
    →【弁償対象】ライトプランは会員価格の10,000円(税抜)、レギュラープランは会員価格の10%の1000円(税抜)をお客様にご負担頂きます。
アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら、ご返送手配いただく前に、まずはairClosetお客様サポートまでアイテムの状況をお知らせください。