月額会員規約


この規約(以下「月額会員規約」といいます。)は、株式会社エアークローゼット(以下「当社」といいます。)が提供する「airCloset」(以下「本サービス」といいます。)のうち、月額会員向けサービス(以下「月額サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものです。月額会員規約は、すべての月額会員に適用されますので、月額サービスの利用を希望する会員は、月額サービスを利用する前によくお読みください。

第1条(月額会員規約への同意)

  1. 月額会員は、月額会員規約に従って月額サービスを利用するものとし、同規約に同意しない限り月額サービスを利用できません。月額サービスに関して当社と月額会員との間で別途合意した契約及び当社が配布、配信若しくは掲示する文書等(以下、総称して「個別利用規約等」といいます。)に規定する内容は、当該月額会員との間で月額会員規約の一部を構成するものとします。
  2. 個別利用規約等において別段の定めのない限り、第4条の規定に従い会員が月額会員規約に同意したうえで月額会員登録を完了した時点で、当該会員(以下「月額会員」といいます。)と当社との間で、月額会員規約の諸規定に従ったサービス利用契約(以下「月額サービス利用契約」といいます。)が成立します。
  3. 月額会員規約に記載のない部分については、別途当社が定める「airClosetサービス利用規約」の定めが適用されるものとします。ます。また、月額会員規約における用語は、同規約内において定めるほか、「airClosetサービス利用規約」の定めるところに従うものとします。

第2条(月額会員規約の改訂・変更)

  1. 当社は、当社の判断において、いつでも月額会員規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社の運営するウェブサイト(https://www.air-closet.com/(理由の如何を問わず、当該ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメイン等を含みます。)以下「当社ウェブサイト」といいます。)又は月額サービスの利用画面に表示された時点より効力を生じるものとします。
  2. 月額会員は、変更後の月額会員規約に同意しない場合には、第19条の規定に従い、直ちに月額サービスを退会するものとします。
  3. 月額会員が月額会員規約の変更後も月額サービスの利用を継続し又は月額サービスを退会しない場合、当該月額会員は、変更後の月額会員規約に同意したものとみなされます。月額会員は、自己の責任において、随時、月額会員規約の最新の内容を確認の上、月額サービスをご利用ください。

第3条(月額サービス)

  1. 月額会員は、月額利用料金を支払うことにより、月額サービスを通じて商品アイテムをレンタルし、又はレンタル中の商品アイテムを購入することができます。
  2. 月額サービスの利用期間(以下「月額サービス利用期間」といいます。)は、月額サービスの利用開始日(月額会員の利用料金支払の意思表示につきクレジット会社による確認がなされた日を指します。)を起算日として1か月間とします。ただし、キャンペーン等で特別に期間が設定された場合には当該期間とします。
  3. 前項にかかわらず、月額会員は、月額サービス利用期間の途中であっても、第19条の定めに従い、いつでも月額サービス利用契約を解約することができます。
  4. 月額会員が月額サービス利用契約につき解約の意思表示をし、又は当社が第18条に基づき月額会員のアカウント削除若しくは月額サービス利用契約の解除をしない限り、月額サービス利用契約は、1か月ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。
  5. 月額会員は、月額会員規約に定める利用条件に従い、月額サービスを利用するものとします。

第4条(月額会員登録)

  1. 月額サービスの利用を希望する会員は、月額会員規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報を当社に提供することにより、月額会員登録の申請をすることができます。かかる申請があった場合、当社は、別途当社の定める審査基準に従って審査し、当該申請を承諾する場合には、その旨の通知を行います。
  2. 当社は、前項に掲げる場合のほか、前項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、月額会員登録申請を承諾しないことがあります。
    • (1)満18歳未満の場合
    • (2)未成年者(18歳以上20歳未満の者をいうものとし、以下同様とします。)、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    • (3)月額会員登録申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
    • (4)登録申請者が、月額サービスにつき、過去にアカウント削除等のサービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
    • (5)日本国の居住者でない場合又はレンタル等を行う商品アイテムの郵送先として日本国外を希望する場合
    • (6)在庫状況等に照らし、登録申請者から申請された嗜好、サイズ等への対応が困難であると当社が判断した場合
    • (7)有効な電子メールアドレスを保有していない場合
    • (8)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条(未成年者による利用)

  1. 未成年者は、月額会員登録の申請及び月額サービスを利用した商品アイテムのレンタル、購入その他一切の行為につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が月額会員登録を完了した時点で、月額サービスの利用及び月額会員規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
  2. 未成年者の月額会員が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って月額サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、当該利用に関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  3. 月額会員規約の同意時に未成年であった月額会員が成年に達した後に月額サービスを利用した場合、当該月額会員は、月額サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第6条(アカウントの管理)

  1. 月額会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. 当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された月額会員が月額サービスを利用したものとみなします。
  3. アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合は、月額会員は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
  4. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は月額会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条(月額会員に関する情報の取扱い)

  1. 月額会員は、月額サービスの利用に際して、自己に関する情報その他月額サービスの利用にあたって当社が求める情報(以下「月額会員情報」といいます。)を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
  2. 月額会員情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、月額会員は、自己の責任において、速やかに月額会員情報を修正又は変更するものとし、月額会員情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより月額会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、月額会員情報、その他月額サービスの利用に関し月額会員から収集する情報を、別途当社が定める情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

第8条(商品アイテムのレンタル)

  1. 月額会員は、別途当社が定める手続に従い、当社から商品アイテムをレンタルすることができます。会員が同時にレンタルすることができる商品アイテムの数は、当社が別途定める場合を除き、3点までとします。
  2. 当社は、当社のスタイリストが選定した商品アイテムを、当該月額会員が登録した送付先に発送します。
  3. 当社は、月額会員からレンタルした商品アイテムの返送を受け、当社において返送確認手続が完了した後、次のレンタルの対象となる商品アイテムを発送します。月額会員は、レンタルされた商品アイテムの返送確認手続が完了するまでは、次の商品アイテムをレンタルすることはできません。
  4. 前各項のほか、月額会員は、当社が別途提示するレンタルに関する諸条件にしたがってレンタルサービスを利用するものとします。

第9条(配送及び返送)

  1. 当社から月額会員に対する商品アイテムの配送及び月額会員から当社への商品アイテムの返送に係る配送業務は、当社が別途指定する配送業者が取り扱うものとします。
  2. 月額会員は、当社から配送された商品アイテムを受領したときは、ほつれ、破損、シミ、傷等の商品アイテムの瑕疵(以下、単に「瑕疵」といいます。)の有無につき、直ちに確認するものとします。商品アイテムに瑕疵があった場合、月額会員は、商品アイテムの受領後3日以内に当社にこれを通知するものとします。
  3. 当社は、月額会員から返送された商品アイテムを受領したときは、当該商品アイテムにつき、速やかに瑕疵の有無を確認するものとします。
  4. 第2項に定める期間内に月額会員から商品アイテムに瑕疵がある旨の通知がない場合において、前項に定める確認により瑕疵が発見されたときは、当該瑕疵は、月額会員による商品アイテムの受領後に生じたものであるとみなします。

第10条(補償及び弁償)

  1. 月額会員からレンタルされた商品アイテムの返送がない場合(紛失等を含む。)又は返送された商品アイテムに瑕疵があった場合、当社は、月額会員に対し、補償又は弁償を求めることができるものとします。ただし、商品アイテムの瑕疵が、通常の使用に伴う若干の汚れ、微細な傷であると当社が判断した場合には、当該瑕疵については月額会員に対する補償又は弁償を求めません。
  2. 前項の補償又は弁償の要否は、以下に従い、当社の裁量において判断するものとします。
    • (1)修繕が必要な破損・汚損の場合
      適正な修繕にかかる費用及び破損・汚損による当社の損失に対する賠償料(以下、合わせて「補償金」といいます。)をご負担いただきます。
    • (2)修繕不可能な破損・汚損又は紛失・盗難の場合
      完全に修繕することが不可能な瑕疵がある場合、又は商品アイテムの紛失若しくは盗難により返送不可となった場合は、月額会員が当該商品アイテムを買い取ったものとみなして、当該商品アイテムに係る弁償金をご負担いただきます。弁償金の金額は、当該商品アイテムの商品代金として当社ウェブサイト上に掲載されている金額とします。
  3. 前項の定めに従い当社において補償又は弁償が必要であると判断した場合、当社は、月額会員に対し、修繕が必要又は修繕不可能である旨、及び補償金又は弁償金の金額を通知いたします。かかる通知を受けた場合、月額会員は、当社の提示した補償金及び弁償金を、当社が別途定める方法により速やかに支払うものとします。
  4. 月額会員がレンタル中の商品アイテムを第三者に貸与し又は使用させ、当該第三者その他月額会員以外の者の行為により当該商品アイテムに瑕疵又は紛失等が生じた場合であっても、月額会員がその責任を負うものとします。

第11条(商品アイテムの購入)

  1. 月額会員は、当社が指定する手続及び条件に従い、現にレンタル中の商品アイテムを現状有姿(現にレンタル中の月額会員の手元にある状態のままであることをいいます。)にて、又は当社が別途指定する商品アイテムを購入できるものとします。レンタル中の商品アイテムの購入にあたっては、新品への交換等には応じられませんのでご了承ください。
  2. 月額会員は、前項に基づきレンタル中の商品アイテムを購入する場合、当該商品アイテムの商品代金として当社ウェブサイト上に掲載されている金額を当社に支払うものとします。
  3. 前項の場合、商品購入に係る送料その他の費用は月額会員が負担するものとします。
  4. 当社は、商品アイテムの購入後の返品、返金には一切応じません。

第12条(料金の支払い等)

  1. 月額利用料金の額及びその支払方法については、月額会員規約に定めるほか、当社ウェブサイト上の掲示その他の方法により当社が別途指定するところに従うものとします。
  2. 月額サービスの月額利用料金は、当該月に月額会員が商品アイテムをレンタルしたか否かにかかわらず発生します。
  3. 月額サービス利用期間の途中で月額会員から月額サービス利用契約の解約の意思表示があった場合には、当該意思表示の時点以降は、商品アイテムのレンタル及び購入を行うことができなくなるものとします。ただし、当該利用期間の残存期間に相当する利用料金の返金は一切行いません。
  4. 当社は、いつでも月額利用料金の価格を変更することができるものとします。利用料金の価格を増額変更する場合、当社は、月額会員に対し、変更後の価格を適用する日の90日前までにこれを通知するものとし、月額会員が変更後の価格の適用日までに退会手続を行わない場合、又は、変更後の価格の適用日以後に月額サービスを利用した場合、月額会員は当該変更後の価格に同意したものとみなします。
  5. 月額会員がレンタル中の商品アイテムを購入する場合、月額会員は、別途当社が定める方法により商品アイテムの購入代金を支払うものとします。
  6. 月額利用料金又は前項の購入代金の支払を遅滞した場合、月額会員は、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。

第13条(エアクロポイントの付与)

  1. 当社は、月額会員に対し、当社が別途定めるところに従い、エアクロポイントを付与することがあります。
  2. エアクロポイントの付与数その他のエアクロポイントの付与条件等については、当社のウェブサイト等において別途当社が定めるところによるものとします。

第14条(エアクロポイントの利用及び交換)

  1. 月額会員は、商品アイテムの購入に際し、1ポイント=1円として、自らが保有しているエアクロポイントを利用することができます(月額利用料金には利用できません。)。ただし、当社が当社ウェブサイト等において別途利用条件を指定した場合には、当該指定に従うものとします。
  2. 月額会員は、エアクロポイントを他のキャンペーン、クーポンと併用して利用することができます。ただし、クーポンと併用する場合、クーポンが優先して適用されるものとします。

第15条 (エアクロポイントの取扱い)

  1. 当社は、第13条に基づき月額会員が取得したエアクロポイントにつき、法令上必要な場合を除いて、一切払い戻しはいたしません。
  2. エアクロポイントの有効期間は、当社ウェブサイト等において別途当社が定めるところによるものとします。
  3. 月額会員は、その保有するエアクロポイントを、他の月額会員その他の第三者との間で共有、合算し、又はこれらの者に対し賃借、質入れ若しくは譲渡することはできません。月額会員が複数のアカウントを保有している場合であっても、それぞれのアカウントのエアクロポイントを合算することはできません。
  4. 月額会員は、その保有するエアクロポイントを、当社が明示的に認めるクレジットカードのポイント等以外の現金、財物その他の経済的利益と交換してはなりません。
  5. 当社は、月額会員のエアクロポイント取得又は利用に際し、不正行為又は当社が不適当と認める行為があった場合、エアクロポイント付与後であっても、月額会員の保有エアクロポイントの全部又は一部の削除、没収その他の適切な措置を取ることができるものとします。かかる当社の措置により月額会員に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。
  6. 月額会員は、月額会員が本サービスを退会した場合又は本サービスが終了した場合、エアクロポイントが自動的に失効することにつきあらかじめ了承するものとします。

第16条(プラン変更)

  1. 会員は、別途当社の定める手続に従い、月額サービスのプラン変更を申し出ることができます。
  2. 会員が、プランのアップグレード(月額利用料の増額を伴うプラン変更)を希望する旨の申出を行った場合、当該アップグレード後のプランの適用月について、以下のいずれかを選択することができるものとします。第1号の場合の当該申出月の月額利用料については、変更前のプランと変更後のプランの月額利用料の差額を当社に支払うものとします。
    • (1)当該申出のあった日の属する月
    • (2)当該申出のあった日の属する月の翌月
  3. 会員が、プランのダウングレード(月額利用料の減額を伴うプラン変更)を希望する旨の申出を行った場合、当該ダウングレード後のプランの適用月は、当該申出のあった日の属する月の翌月から適用されるものとします。この場合であっても、当社は、変更後のプランと変更前のプランとの月額利用料の差額を払い戻す義務を負わないものとします。
  4. 会員は、本条に基づくプラン変更につき、当該プラン変更の適用日の前日までキャンセルすることができます。

第17条(禁止行為)

  1. 月額会員は、月額サービスの利用にあたり、当社が別途認める場合を除き、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。
    • (1)レンタル中の商品アイテムにつき、自ら洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、アイロンがけ等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
    • (2)レンタル中の商品アイテムの意図的な破損、汚損、紛失、又はそれらに類する行為
    • (3)レンタル中の商品アイテムの譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
    • (4)レンタル中の商品アイテム以外の商品アイテムを当社に返却する行為又はこれを試みる行為
    • (5)不正にエアクロポイントを取得又は利用しようとする行為
    • (6)当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
    • (7)月額会員規約及び月額サービスの趣旨・目的に反する行為
    • (8)前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
    • (9)その他、当社が不適切と判断する行為

第18条(規約違反の場合の措置等金)

  1. 当社は、月額会員が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該月額会員に対し、月額サービスの利用の一時停止若しくは制限、エアクロポイントの全部若しくは一部の没収、アカウントの削除又は月額サービス利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。
    • (1)月額会員が月額サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
    • (2)月額会員規約の各条項に違反した場合
    • (3)当社に提供された月額会員の登録情報に虚偽の事実があった場合
    • (4)月額サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
    • (5)その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  2. 月額会員は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により月額会員に生じた損害について一切の責任を負わず、月額会員のアカウント削除後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
  4. 当社は、月額会員が第1項各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、月額会員に対し、違反行為の中止等を求めることがあり、月額会員は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
  5. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により月額会員に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

第19条(月額サービスの退会)

  1. 月額会員は、当社所定の方法によりいつでも月額サービスについて退会申請を行うことができます。
  2. 前項に基づく退会申請を受けた場合、当社は、月額会員が当社からレンタルしている商品アイテムを、当社に対して全て返却していることを確認できた場合に限り、当該月額会員の退会を認めます。月額会員は、当社からレンタル中の商品アイテムを全て返却しない限り、月額サービスを退会できないことに予め同意するものとします。
  3. 月額サービスを退会した月額会員は、退会の時点から月額サービスを利用することができなくなります。誤ってアカウントを削除した場合その他理由の如何を問わず、月額会員が月額サービスを利用する権利を失った場合、月額会員は、月額サービスの利用に伴い蓄積された情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。
  4. 月額会員は、月額サービス退会後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。また、退会時に当社に対する債務が残存している場合、月額会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
  5. 当社は、月額会員が月額サービスを退会した後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
  6. 月額サービス退会後、月額会員が再度月額サービスの利用を希望する場合には、あらためて月額サービスの月額会員登録を行う必要があります。月額会員は、再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
  7. 当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから1年以上経過している月額会員のアカウントを削除することができるものとします。

第20条(月額サービスの変更・中断・終了等)

  1. 当社は、当社が別途定める場合を除き、月額会員に事前の通知をすることなく、月額サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
  2. 当社は、当社の判断により月額サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により月額サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で月額会員にその旨を通知します。ただし、緊急の場合は月額会員への通知を行わない場合があります。
  3. 当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、月額会員に事前に通知することなく、月額サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
    • (1)月額サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
    • (2)アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    • (3)月額会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    • (4)電気通信事業者の役務が提供されない場合
    • (5)天災等の不可抗力により月額サービスの提供が困難な場合
    • (6)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により月額サービスの提供が困難な場合
    • (7)法令又はこれらに基づく措置により月額サービスの運営が不能となった場合
    • (8)その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
  4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により月額会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第21条(損害賠償)

  1. 月額会員による月額会員規約違反行為その他月額サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、月額会員は、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
  2. 当社は、月額サービスの利用に関連して月額会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第22条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、月額サービス又は月額サービスを利用して月額会員がレンタル等する商品アイテムが、月額会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有することについて、何ら保証するものではありません。
  2. 月額サービスにおいて月額会員にお送りする商品アイテムは、当社のスタイリストが独自にコーディネートしています。当社は、コーディネートした商品アイテムには自信を持っておりますが、すべての月額会員の満足を保証するものではないことにつき、予めご了承下さい。
  3. 当社は、商品アイテムのラインアップの拡充に努めますが、すべての会員に合う商品在庫を取り揃えることを保証するものではなく、在庫状況等に照らし、カラー、サイズ、その他の一定の条件の商品アイテムのレンタル等を一時的に停止し、又は中止することがあります。
  4. 配送業務を取り扱う第三者事業者の故意又は過失に基づく商品アイテムの遅配、誤配、未達、外装の汚損、破損について、当社は一切の責任を負いません。

第23条(権利義務の譲渡禁止)

  1. 月額会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、月額サービス利用契約に基づく月額会員の権利若しくは義務、又は月額サービス利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
  2. 当社が、月額サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により月額サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、月額サービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他の月額会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、月額会員は、予めこれに同意するものとします。

第24条(準拠法及び合意管轄)

  1. 月額会員規約は日本法に準拠するものとし、月額会員規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2015年2月3日 施行】
【2016年4月1日 改定】
【2016年4月15日 改定】
【2016年7月1日 改定】
【2018年9月18日改定】