お客様サポートからのお知らせ

  • 2019年9月11日

    倉庫移転に関するお知らせ

    月額会員の皆様へ

    日頃よりairClosetをご利用いただき誠にありがとうございます。

    先日メールにてご案内させて頂きましたが、
    この度airClosetは、より良いサービスのご提供を目指し、9月末に倉庫拠点を移転いたします。

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    倉庫移転にともなう発送業務停止期間に関するご案内
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    上記に伴い、誠に勝手ながら下記の期間においてアイテム発送業務を停止させていただきます。
    9月27日(金) 通常発送
    9月28日(土) 発送業務停止

    9月30日(月) 発送業務停止
    10月1日(火) 通常発送再開

    ◆アイテム発送業務停止について
    9月28日(土)~9月30日(月)の期間中は発送業務を停止し、
    発送業務再開後の10月1日(火)より順次発送させていただきます。予めご容赦下さいますようお願い申し上げます。

    なお、倉庫停止期間直前は、お客様からのご返却が集中することが予想されます。

    アイテムボックスの発送を停止期間前にご希望される場合は、
    同梱の伝票を使用して、【9月24日(火)必着】でご返送くださいますよう、よろしくお願いいたします。

    ◆過去のアイテム購入手続き停止期間について
    9月27日(金)~9月30日(月)の期間中は、アイテムの移管作業に伴い、過去のアイテムを購入することができません。

    ◆発送業務停止に伴うお詫びとその他ご案内
    airClosetにご登録されているメールアドレス宛へご連絡しております。お手すきの折にご確認くださいませ。

    ◆お客様サポートの営業時間のご案内
    airClosetお客様サポートは、倉庫移転の期間中もカレンダー通り、土日祝日を除く営業となります。

    ご不明な点などがございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。

    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、airClosetをご利用いただいている皆様へ、
    よりよいサービス提供を実現させていただくために環境を整えてまいりますので、なにとぞご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。

    今後ともairClosetをよろしくお願いいたします。

  • 2019年9月9日

    台風15号の影響によるお荷物のお届けについて

  • 2019年4月11日

    配送状況に関するお知らせ(4月11日更新)

お問い合わせ

サービスやサイトに関する疑問点、ご意見ご感想などございましたら、下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。

※ただいまお問い合わせが大変混み合っております。お客様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ございません。
営業時間:平日 月〜金曜日、10時〜17時まで
(ただいまの待ち時間:2~5営業日以内)