スタイリストにオンラインで相談し放題! airCloset Talk(エアクロトーク)とは?

2020年6月にスタートしたairCloset Talk(エアクロトーク)。
ファッションレンタルサービス「airCloset」から生まれたこのサービスで多いご相談内容や、具体的な利用方法、お客様の声などをご紹介します。

 

1回45分のオンライン相談で着こなし・断捨離をプロがアドバイス

どんなサービス?

airCloset Talkは、スタイリストにオンラインで直接相談できるサービス。airCloset会員様でなくても1回単位で利用できます。

着こなしアドバイスコース
・クローゼット断捨離コース

の2つがあり、1回45分で自宅にいながらプロのパーソナルスタイリストにファッションのお悩みを直接相談することができます。使うのは、パソコンもしくはスマートフォンのWeb会議アプリ「Zoom」。お洋服はもちろん、靴やバッグ、アクセサリーなど、ファッションの見直しを丸ごとサポートします。

みんな、何を相談しているの?

これまでに利用された方は、「日常使い」「イベント使い」の2つに分けられます。

日常使い
・ファストファッションばかり…子育てママでも上手におしゃれしたい!
・シーズンの終わりに。断捨離してクローゼットを見直したい!
・シーズンの始まりに。昔の服はまだ着られる?買い足す服はどれ?

イベント使い
・引越し前に。ただ減らすのではなくプロ目線で厳選!
・就職・転職・昇進のタイミングで。年齢や見られたい印象に合わせたコーデを学べる

その中でも特に多いお悩みベスト3をご紹介!

第1位 時間をかけずに似合う服や着こなしを知りたい

雑誌を読んだりお店を歩き回ったりするのはもう億劫。だけどおしゃれはしたい。
今私が買うべきお洋服や、おすすめのコーディネートを手っ取り早く知りたい!

第2位 この年齢になって、何が似合うのかわからない

あのブラウスにはこのスカート…といつも同じ着こなし。
プロから客観的に見て、私ってこれで大丈夫?もっと良くなる方法はあるの?

第3位 古い服がたくさん。もったいないけど、着られるの?

結婚前に買った服、いただきものの服、セールで衝動買いした服…。
もったいない、でも着方がわからない、でも捨てられない…どうしたらいい?


これはほんの一例。1回45分の中で、複数のお悩みを相談される方もたくさんいらっしゃいます。
クローゼットの中身や自分の着こなしが”アリ”なのかどうか、それを今より良くするにはどうしたらいいのか…なんて、なかなか人に相談しないですよね。

そのためか、「話すうちに自分の好みがはっきりしてきた」「スタイリストさんに『まだまだ着られますよ』と言われて自分に自信が持てた」というプラスアルファの喜びを感じてくださっている方がとても多いのです。

どんな人が利用しているの?

新卒で社会人ファッションを知りたいという20代の方から、60代を迎えてグレーヘアに合うファッションを知りたいという方まで、年齢はさまざま。

お仕事をされている方が多いですが、意外に多いのが”育休中でもうすぐ復職をする”という方。
「自分の服なんてまったく買ってないから、どうしたらいいのか…」
という方に、頼りにしていただいています。

自宅で服をすぐに取り出せるからストレスフリー!

スタイリストってどんな人?

担当するのは、エアクロのスタイリスト。雑誌、広告、ショー、販売といったキャリアを積み、パーソナルスタイリストとしてエアクロや個人でのお仕事で活躍しています。

ブランドやアイテムのこと、似合う着こなしのこと、小物の取り入れ方、今季の流行……プロとして豊富な知識と経験を持っているスタイリストばかりです。

ちなみに…お客様に聞くと「想像していたよりも話しやすくて優しかった!」というお声がちらほら。
どうやら「スタイリスト=テレビでよく見る、厳しくファッションチェックをする人」というイメージが強かったそうです。

もちろん「ビシッと言って!」という方にはそういったご提案もできますが、エアクロは寄り添ってお話させていただくことを大切にしています。子育て中のスタイリストもおり、「一人の母として」「一人の女性として」、お一人おひとりの力になりたいと考えています。「終わる頃には友達のように楽しく話せたと」いう声も多数。安心してご利用ください。

  

当日、どんな風に進むの?

基本的にはスタイリストがリードします。

1.ご挨拶と自己紹介
スタイリストからの簡単な自己紹介です。

2.事前ヒアリングフォームの内容確認
ご予約後、お客様のお悩みや相談したいアイテム写真などをご登録いただく「事前ヒアリングフォーム」をご案内します。まずはスタイリストから、その内容について質問や確認があります。
「●●●と書かれていましたが、もうちょっと詳しくお聞きしてもいいですか?」など。

POINT 事前の写真登録で満足度アップ!

事前ヒアリングフォームはできるだけ詳しいご登録をお願いしています。特に相談したいアイテムの写真は、ご登録いただいたほうがお客様にとっても有益なお時間になるはず!

あらかじめ
「このお客様はこんなアイテムをお持ちなんだな」
「これを断捨離したいと思っているんだな」
とスタイリストが把握でき、事前に準備できるのです。スタイリストはプロですが、初めて見たものにその場で答えるよりも、事前に知っていたほうがより密度の高い提案ができます。

3.本編スタート

お手持ちのお洋服について、お悩みにお答えしていきます。
着こなしに困っているお洋服を確認しながら、活用方法や買い足すといいお洋服、おすすめブランドをご提案。
断捨離を迷っているお洋服であれば、迷っている理由をお聞きしながら断捨離すべきか・残すべきかの判断をつけたり。残す場合にはその着こなし方をアドバイスしたり。

スタイリストによって進め方やご提案の仕方は異なりますが、あなたのための役立つアドバイスがたくさんもらえるはずです!

4.話すうちに出てきた別のお悩みも

メインのお悩みを解決できたら、お時間の許す限りファッションのあれこれを相談してみてください。

ちなみに、本編がスムーズに進むかどうかはお客様によってまちまち。
スタイリストはできるだけ多くのお悩みを解決したいと考えていますが、「うーん…」と悩む時間や「実はこういう部分もあって」と別の話題に移ったりすると、その分ペースはゆっくりになることがあります。

5.終了

45分で終了です。「盛り上がってまだ話したい!」という場合には別途料金ですが15分単位の延長もOK。
もしもう一度頼みたいという場合には、お得な回数券もあります! 2回券、3回券をご購入いただくと、通常プランを2回・3回ご利用になるよりお得です♪
※一度のご利用を複数回に分割するものであるため、回数券のご利用期限は2ヵ月以内となっています

6.後日レポートをお届け

ご希望のお客様には、45分の中でも主要なポイントをまとめたお客様専用レポートを後日お届けします。
3〜5日以内にはお届けしますので、お楽しみに!いつでも振り返って、ご自身の着こなしや断捨離に活かしてくださいね。
※スタイリストレポートは有料となっております

お客様満足度はなんと★4.8

これまでにご利用いただいたお客様の満足度は、5点満点中4.8! ※2020年8月11日現在
「すごくよかった!」「楽しかった!」というありがたいレビューをいただいています。
さっそく2回目をご予約いただいた方、季節が変わったらまた利用したいという方も。

レビューを一部抜粋

事前に記入しておいた体形や着こなしに関する悩みについて、45分間、洋服のスタイリングをして頂きながらじっくり学ぶ事ができました。自分の持っている服を着る際のワンポイントアドバイスや組み合わせを教えていただき、着こなしの幅が広がりました。
パーソナルスタイリングサービスの利用は初めてで緊張しましたが、実際受けてみると新しい発見もあり、専門的な視点からの具体的なアドバイスも頂けてとても参考になりました!楽しい時間でした!ありがとうございました。
10着分のいろいろな着こなしを教えていただき、着こなせなかった服が生き返りました!5500円で着こなしが何パターンも増える>5500円で1着買い足すという価値を実感しました!

 

気軽にパーソナルスタイリングを楽しんで

1回45分のパーソナルスタイリング体験、airCloset Talk

「パーソナルスタイリングで自分のファッションを見直したい!」という方はもちろん、
「エアクロに興味はあるけどまだレンタルを始めるのはちょっと…」という方にもおすすめです。
スタイリストに相談して、新しいワクワクを体感してみませんか?

 

1回45分のオンライン相談で着こなし・断捨離をプロがアドバイス